Garanti Şartları
Homytrend Mobilya Garanti Şartları
Homytrend Furniture [Homytrend.com] üzerinden sipariş edilen ürünlerin garantisi, teslimat işlemi tamamlandıktan sonra başlar.
Homytrend Furniture ürünlerinin garanti süresi, teslimat tarihinden itibaren 2 (iki) yıldır. Homytrend Furniture, sözleşmede belirtildiği gibi, teslim edilen ürünlerin çeşitli parçaları için farklı garanti kapsamı/süreleri sağlayabilir.
Homytrend Furniture tarafından sağlanan garanti, ürünlerin “normal” kullanım koşulları altında geçerlidir. Teslim edilen ürünlerin kullanımı, ürüne uygun olmalıdır. Garantinin geçerli olması için ürünün doğru şekilde monte edilmesi gerekmektedir.
Belirtilen garanti süresi içinde, Homytrend Furniture, malzeme, işçilik veya montaj hatalarından kaynaklanan her türlü sorunu ek ücret talep etmeden onaracaktır.
Garanti koşulları kapsamında, Homytrend Furniture müşteriye yeni bir ürün veya yedek bir ürün sunabilir. Garanti kapsamındaki ürün tamir edilemezse veya ürün yelpazesinde artık mevcut değilse, Homytrend Furniture en az eşdeğer kabul edilen ürünler sunacaktır.
Tüketici onarım hakkını kullandığında:
Ürün garanti süresi içinde tekrar arızalanırsa,
Onarım için belirtilen azami süreye uyulmaması durumunda,
Onarım mümkün değilse veya geçerli bir raporla benzer durumlar tespit edilirse; MÜŞTERİ para iadesi, fiyat indirimi veya mümkünse kusursuz bir eşdeğer ürünle değiştirme talebinde bulunabilir. Satıcı, tüketicinin taleplerini rapora uygun olarak yerine getirmekle yükümlüdür.
Tüketici, ürünün garanti ve sözleşme şartlarına uygun şekilde onarılmadığını, değiştirilmediğini veya iade edilmediğini düşünüyorsa, İl Tahkim Kurullarına ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurabilir.