### MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

**1. TARAFLAR**

Bu Sözleşme, aşağıda belirtilen şartlar ve koşullar çerçevesinde aşağıdaki taraflar arasında imzalanmıştır.

**’ALICI’**; (bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır)
Adı Soyadı:
Adresi:

**’SATICI’**; (bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır)
Unvan: Trigon Mobilya

Adres: 52 Umm Hurair Yolu – Al Karama – Dubai – Birleşik Arap Emirlikleri

E-posta: info@trigonliving.com

Bu sözleşmeyi kabul ederek, ALICI, sözleşmeye konu siparişin onaylanması halinde, sipariş tutarını ve belirtilen kargo ücreti ve vergiler gibi ek ücretleri ödemekle yükümlü olacağını kabul ve beyan eder ve bu yükümlülükten önceden haberdar edilmiştir.

**2. TANIMLAR**

Bu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında, aşağıda yazılı olan şartlar, aşağıdaki yazılı açıklamalara atıfta bulunacaktır.

BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı

BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı

KANUN: Tüketiciyi Koruma Kanunu No. 6502

MEVZUAT: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (OG:27.11.2014/29188)

HİZMET: Ücret veya menfaat karşılığında mal sağlama veya bu tür bir hizmeti yerine getirme taahhüdü dışında kalan her türlü tüketici işlemi.

SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal tedarikçisi adına veya onun hesabına hareket eden şirket.

ALICI: Bir malı veya hizmeti ticari olmayan veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya bunlardan faydalanan gerçek veya tüzel kişi.

SİTE: SATICI’ya ait web sitesi

SİPARİŞ VEREN: Satıcının web sitesinden bir mal veya hizmet talep eden gerçek veya tüzel kişi.

TARAFLAR: SATICI ve ALICI

SÖZLEŞME: Bu sözleşme SATICI ve ALICI arasında imzalanmıştır.

MALLAR: Alışverişe konu olan taşınır mallar ve yazılım, ses, görüntü vb. gibi elektronik ortamda kullanım için hazırlanmış maddi olmayan mallar.

**3. KONU**

Bu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri uyarınca, ALICI’nın SATICI’nın internet sitesi üzerinden elektronik olarak sipariş ettiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünün satışı ve teslimatı ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncellenip değiştirilene kadar geçerlidir. Periyodik olarak ilan edilen fiyatlar, belirtilen dönemin sonuna kadar geçerlidir.

**SATICI BİLGİLERİ**
Ünvan:
Adres:
Telefon:
Faks:
E-posta: info@trigonliving.com

**ALICI BİLGİLERİ**
Adı Soyadı:
Teslimat Adresi:
Telefon:
Faks:
E-posta/Kullanıcı Adı:

**SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ**
Ad/Soyad/Ünvan:
Adres:
Telefon:
Faks:
E-posta/Kullanıcı adı:

**SÖZLEŞMEYE TABİ ÜRÜN/ÜRÜN BİLGİLERİ**
Malların/ürünlerin/hizmetlerin temel özellikleri (tür, miktar, marka/model, renk, miktar) SATICI’nın web sitesinde yayınlanmaktadır. SATICI tarafından bir kampanya düzenlenmişse, ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresi boyunca inceleyebilirsiniz. Kampanya fiyatları, kampanya bitiş tarihine kadar geçerlidir.
7.2. Sitede listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncellenip değiştirilinceye kadar geçerlidir. Periyodik olarak ilan edilen fiyatlar, belirtilen dönemin sonuna kadar geçerlidir.

7.3. Sözleşmeye konu mal veya hizmetlerin tüm vergiler dahil toplam satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.

Ürün Açıklaması Miktar Birim Fiyatı Ara Toplam (KDV Dahil)
Kargo Ücreti
Toplam:
Ödeme Yöntemi ve Planı

Teslimat Adresi

Teslim Edilecek Kişi

Fatura Adresi

Sipariş Tarihi

Teslimat Tarihi

Teslimat Yöntemi

7.4. Ürün gönderim maliyeti olan kargo ücreti, ALICI tarafından ödenecektir.

**FATURA BİLGİLERİ**
Ad/Soyad/Ünvan
Adres
Telefon
Faks
E-posta/Kullanıcı adı
Fatura teslimi: Fatura, siparişle birlikte teslimat sırasında fatura adresine gönderilecektir.

**GENEL HÜKÜMLER**
9.1. ALICI, sözleşmeye konu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı ve ödeme yöntemi ile teslimat bilgilerine ilişkin ön bilgileri SATICI’nın web sitesinde okuduğunu ve gerekli onayı elektronik ortamda verdiğini kabul ve beyan eder. ALICI, bu uzaktan satış sözleşmesinin imzalanmasından önce, SATICI tarafından siparişin teslim edileceği adres, sipariş edilen ürünlerin temel özellikleri, vergiler dahil ürün fiyatı ve ödeme ve teslimat bilgileri hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini teyit eder.

9.2. Sözleşmeye konu her ürün, ALICI’nın ikametgahının uzaklığına bağlı olarak, web sitesindeki ön bilgilendirme bölümünde belirtilen süre içinde, ALICI’nın belirttiği adrese veya ALICI tarafından belirtilen kişi/tüzel kişiye teslim edilecektir; ancak bu süre yasal 14 günlük süreyi aşamaz. Ürün bu süre içinde ALICI’ya teslim edilemezse, ALICI sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

9.3. SATICI, sözleşmeye konu ürünü, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak, eksiksiz ve doğru bir şekilde, varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları gibi belgelerle birlikte teslim etmeyi ve yasal düzenlemelere uygun olarak, kusursuz bir şekilde, dürüstlük ve bütünlük ilkelerine uygun olarak, hizmet kalitesini koruyup geliştirerek, işin ifası sırasında gerekli özeni ve dikkati göstererek ve ihtiyatlı ve öngörülü davranarak gerçekleştirmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.4. SATICI, sözleşmesel yükümlülüğün yerine getirilme süresi sona ermeden önce ALICI’yı bilgilendirerek ve açık onayını alarak, aynı kalitede ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

9.5. Satıcı, sözleşme konusu siparişi yerine getirmenin imkansızlığı nedeniyle sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde tüketiciye yazılı olarak bildirecek ve toplam bedeli 14 gün içinde alıcıya iade edecektir.

9.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimi için bu Sözleşmeyi elektronik olarak onaylayacağını kabul ve taahhüt eder ve ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi ve/veya ödemenin banka kayıtlarında iptal edilmesi durumunda, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.

9.7. ALICI, sözleşme konusu ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız yere kullanılması ve ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi durumunda, sözleşme konusu ürünü 3 gün içinde SATICI’nın masrafları karşılanarak SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.8. SATICI, sözleşme konusu ürünün, tarafların iradesi dışında gelişen, öngörülemeyen ve tarafların yükümlülüklerini yerine getirmelerini engelleyen mücbir sebep halleri nedeniyle belirtilen süre içinde teslim edilememesi durumunda, ALICI’yı bu durumdan haberdar edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI, siparişin iptalini, sözleşme konusu ürünün benzer bir ürünle değiştirilmesini ve/veya engel ortadan kalkana kadar teslimat süresinin ertelenmesini talep etme hakkına sahiptir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi durumunda, ALICI tarafından nakit olarak ödenen tutar 14 gün içinde kendisine tam olarak iade edilecektir. ALICI kredi kartıyla ödeme yapmışsa, ürün bedeli ALICI tarafından siparişin iptal edilmesinden itibaren 14 gün içinde ilgili banka hesabına iade edilecektir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın ALICI’nın hesabına banka tarafından yansıtılmasının ortalama 2 ila 3 hafta sürebileceğini ve bu tutarın bankaya iade edildikten sonra ALICI’nın hesabına yansıtılmasının tamamen bankanın işlem süreciyle ilgili olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder ve ALICI, olası gecikmelerden dolayı SATICI’yı sorumlu tutmayacaktır.

9.9. SATICI, ALICI’ya iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla, ALICI’nın sitedeki kayıt formunda verdiği veya daha sonra güncellediği iletişim bilgileri aracılığıyla mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla ulaşma hakkına sahiptir. Bu sözleşmeyi kabul ederek, ALICI, SATICI’nın yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan eder.

9.10. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmetleri teslim almadan önce mal/hizmetleri incelemeli ve kargo şirketinden ezilmiş, kırılmış, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve kusurlu mal/hizmetleri teslim almamalıdır. Teslim alınan mal/hizmetler hasarsız ve sağlam kabul edilecektir. Teslimattan sonra mal/hizmetlerin özenle korunması yükümlülüğü ALICI’ya aittir. Cayma hakkının kullanılması halinde, mal/hizmetler kullanılmamış olmalıdır. Fatura iade edilmelidir.

9.11. Sipariş sırasında kullanılan kredi kartı sahibinin ALICI ile aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden önce siparişte kullanılan kredi kartıyla ilgili bir güvenlik açığı tespit edilmesi durumunda, SATICI, ALICI’dan kredi kartı sahibinin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının önceki aya ait ekstresini veya kredi kartının ALICI’ya ait olduğunu belirten bankadan bir belge talep edebilir. ALICI, talep edilen bilgi/belgeleri sağlayana kadar sipariş dondurulacaktır ve söz konusu talepler 24 saat içinde karşılanmazsa, SATICI siparişi iptal etme hakkına sahip olacaktır.

9.12. ALICI, kişisel ve diğer bilgilerin doğruluğunu beyan ve taahhüt eder.

Satıcının web sitesine kayıt olurken verilen bilgilerin doğru olduğunu ve alıcının, bu bilgilerin yanlışlığından kaynaklanan ve satıcı tarafından ilk bildirim üzerine satıcının uğradığı tüm zararları derhal, nakit olarak ve tam olarak tazmin edeceğini beyan eder.

9.13. ALICI, SATICI’nın web sitesini kullanırken yasal düzenlemelerin hükümlerine uymayı ve bu hükümleri ihlal etmemeyi kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, tüm yasal ve cezai yükümlülükler yalnızca ve tamamen ALICI’yı bağlayacaktır.

9.14. ALICI, SATICI’nın web sitesini kamu düzenini bozacak, genel ahlaka aykırı davranacak, başkalarını rahatsız edecek ve taciz edecek, yasa dışı bir amaçla kullanacak veya başkalarının maddi ve manevi haklarını ihlal edecek şekilde kullanmayacaktır. Ayrıca, ALICI, başkalarının hizmetleri kullanmasını engelleyen veya zorlaştıran faaliyetlerde (spam, virüs, truva atı vb.) bulunmayacaktır.

9.15. Satıcının web sitesinde, Satıcının kontrolü altında olmayan ve/veya üçüncü şahıslara ait ve/veya onlar tarafından işletilen diğer web sitelerine ve/veya diğer içeriklere bağlantılar verilebilir. Bu bağlantılar, Alıcının yönlendirilmesini kolaylaştırmak amacıyla verilmiştir ve herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklemez ve bağlantı verilen web sitesinde yer alan bilgiler için herhangi bir garanti teşkil etmez.

9.16. Bu sözleşmede belirtilen maddelerden bir veya daha fazlasını ihlal eden üye, bu ihlalden şahsen ve hukuki olarak sorumlu olacak ve SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından koruyacaktır. Ayrıca, bu ihlal nedeniyle olay hukuki alana taşınırsa, SATICI, üyelik sözleşmesine uymama nedeniyle üyeden tazminat talep etme hakkını saklı tutar.

**CAYMA HAKKI**

10.1. ALICI, satıcıya bildirimde bulunmak şartıyla, ürünün ALICI’ya veya belirtilen adresteki kişi/tüzel kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir hukuki veya cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin malları reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde bu süre, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı, cayma hakkı süresinin sona ermesinden önce tüketicinin onayıyla ifaya başlanmış olan hizmet sözleşmeleri için kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılmasından doğan masraflar satıcıya aittir. ALICI, bu sözleşmeyi kabul ederek cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

10.2. Cayma hakkının kullanılması için, SATICI’ya 14 (on dört) gün içinde taahhütlü posta, faks veya e-posta yoluyla yazılı bildirimde bulunulmalı ve ürün, bu sözleşmede belirtilen “Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olmalıdır. Bu hakkın kullanılması durumunda:

a) Üçüncü şahsa veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası (İade edilecek ürünün faturası kurumsal ise, iade sırasında kurum tarafından düzenlenen iade faturasıyla birlikte gönderilmelidir. Faturaları kurum adına düzenlenmiş siparişlerin iadesi, İADE FATURASI düzenlenmedikçe tamamlanamaz.)
b) İade formu,
c) İade edilecek ürünler, varsa kutusu, ambalajı ve standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.
d) SATICI, cayma bildiriminin alınmasından itibaren en geç 10 gün içinde ALICI’ya toplam tutarı ve ALICI’yı borçlu kılan belgeleri iade etmek ve malların iadesini 20 gün içinde kabul etmekle yükümlüdür.
e) ALICI’nın hatası nedeniyle malların değerinde bir azalma meydana gelirse veya iade imkansız hale gelirse, ALICI, SATICI’nın zararlarını ALICI’nın hatası oranında tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak, ALICI, cayma hakkı süresi içinde malların veya ürünlerin doğru kullanımı nedeniyle meydana gelen değişikliklerden ve bozulmalardan sorumlu değildir.
f) SATICI tarafından düzenlenen kampanya limitinin tutarı, cayma hakkının kullanılması nedeniyle azalırsa, kampanya kapsamında kullanılan indirim tutarı iptal edilir.

**CAYMA HAKKININ KULLANILAMADIĞI ÜRÜNLER**
Alıcının talebi doğrultusunda veya açıkça kişisel ihtiyaçlarına uygun olarak hazırlanmış ve iadeye uygun olmayan ürünler; iç çamaşırı alt parçaları, mayo ve bikini altları; makyaj malzemeleri; tek kullanımlık ürünler; çabuk bozulma veya son kullanma tarihi geçme riski olan ürünler; teslimattan sonra alıcı tarafından ambalajı açılmışsa sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan ürünler; teslimattan sonra diğer ürünlerle karıştırılmış ve doğası gereği ayrılamayan ürünler; abonelik sözleşmesi kapsamında olmayan gazete ve dergi gibi süreli yayınlar; elektronik ortamda anında gerçekleştirilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen maddi olmayan mallar; ve ambalajı alıcı tarafından açılmışsa ses veya video kayıtları, kitaplar, dijital içerik, yazılım programları, veri kayıt ve depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri, Yönetmeliğe göre iade edilemez. Ayrıca, Yönetmeliğe göre, cayma hakkı süresi dolmadan önce tüketicinin onayıyla yerine getirilmeye başlanan hizmetler için cayma hakkı mümkün değildir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç çamaşırı ürünleri, mayo, bikini, kitaplar, çoğaltılabilir yazılım ve programlar, DVD’ler, VCD’ler, CD’ler ve kasetler ile kırtasiye malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için açılmamış, test edilmemiş, hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır.

**TEMERRÜT VE YASAL SONUÇLAR**

ALICI, kredi kartıyla yapılan ödeme işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde, kredi kartı sahibi olarak banka ile yapılan kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda, ilgili banka yasal işlem başlatabilir ve ALICI’dan masrafları ve avukatlık ücretlerini talep edebilir; her halükarda, ALICI borcunu ödemezse, ALICI, borcun gecikmeli ifasından kaynaklanan SATICI’nın zarar ve kayıplarını ödemeyi kabul eder.

**YETKİLİ MAHKEME**

Bu sözleşmeden doğan ihtilaflarda, şikayet ve itirazlar, aşağıda belirtilen parasal sınırlar dahilinde, tüketicinin ikametgahının bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici tahkim kuruluna veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdaki gibidir:

28/05/2014 tarihinden itibaren geçerlidir:

a) Değeri 2.000,00 (iki bin) AED’nin altında olan ihtilaflar ilçe tüketici tahkim kurullarına,
b) Değeri 3.000,00 (üç bin) AED’nin altında olan ihtilaflar il tüketici tahkim kurullarına,
c) Büyükşehir statüsündeki illerde, değeri 2.000,00 (iki bin) AED ile 3.000,00 (üç bin) AED arasında olan ihtilaflar il tüketici tahkim kurullarına sunulacaktır.

Bu Sözleşme ticari amaçlarla düzenlenmiştir.

**UYGULAMA**

Alıcı, Site üzerinden verdiği siparişin ödemesini yaptığında bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, sipariş onaylanmadan önce sözleşmenin Alıcı tarafından okunup kabul edilmesini sağlamak için gerekli yazılım düzenlemelerini yapmakla yükümlüdür.

**SATICI:**

**ALICI:**

**TARİH:**